Das vorliegende Dokument ist das Ergebnis einer zweijährigen Arbeit einer Gruppe von Heimleitern aus Luxemburg. Diese haben den Versuch gewagt, die Arbeit in ihren Einrichtungen auf ihre Qualität hin zu untersuchen und diese Qualität zu definieren. Mit diesem Dokument haben sie einen Rahmen abgesteckt, anhand dessen klare Standards für eine Qualitätsentwicklung in ihren Einrichtungen erstellt werden können, die es bis heute in der Form nicht gibt.
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Vortrag von Prof. Dr. Roland Merten zum Thema "Kinder betreuen, erziehen und bilden - Qualität und Professionalit ät in der Tagesbetreuung", gehalten am 20. März 2006 im Rahmen der ANCE-Fachkonferenz auf Campus Walferdange.
Kinder betreuen, erziehen und bilden: Qualität und Professionalität in der Tagesbetreuung
Wer öffentlich über Erziehung spricht, der ist mit einer Herausforderung konfrontiert: Ähnlich wie beim Fußball und wie in der Politik sitzen die ‚eigentlichen’ Fachleute im Publikum. Jeder ist erzogen worden, jeder hat die Schule besucht, entweder hat man eigene Kinder, und weiß daher, wie das mit der Erziehung richtig geht, oder man hat doch zumindest die schlecht erzogenen Kinder des Nachbarn vor Augen, und weiß, was vermieden werden muss. In einer solchen Situation überhaupt noch das Wort zu ergreifen, ist fast waghalsig, und dennoch soll diese Herausforderung im Folgenden angenommen werden. Dies wird in fünf Schritten erfolgen:
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L'ADCA (Association des Directeurs des Centres d'Accueil Asbl ) est soucieuse de la qualité de la prise en charge des jeunes admis dans les différents centres.
Elle a représenté le Luxembourg et collaboré activement au projet international Quality4Children(Q4C) qui avait comme but la définition de standards de qualité pour l'encadrement en Europe de jeunes éduqués hors de leur milieu familial.
En même temps et en complément, ses membres ont défini pour les institutions luxembourgeoises des critères de qualité pour l'admission et l'encadrement des enfants et adolescents.
Les résultats de ces travaux vous sont présentés brièvement ci-après. Une présentation officielle et complète sera faite publiquement en collaboration avec le Ministère de la Famille le 7 décembre prochain.
Quality4Children.
En Europe, des milliers d'enfants ne peuvent pour des motifs divers grandir dans leur famille d'origine. En conséquence, les Etats organisent l'accueil de ces enfants dans des institutions. Une prise en charge inadéquate aurait d'énormes conséquences sur le développement de ces enfants.
Pour assurer une prise en charge optimale et la plus respectueuse des enfants, trois organisations internationales, SOS Kinderdorf, FICE (Internationale Gezellschaf für erzieherische Hilfen) et IFCO (Internationale Organisation für Pflegeunterbringung) ont initié en mars 2004 le projet Q4C.
La caractéristique de ces standards de qualité est qu'ils sont développés à partir du contenu d'interviews de 153 enfants et jeunes adultes, de 36 parents, de 106 agents éducatifs ainsi que de 24 personnes du cercle familial, de juristes et de représentants des gouvernements de 32 pays européens.
Quatre institutions de notre pays y ont activement contribué : Les maisons d'Enfants de l'Etat, le Foyer Storm, SOS Kinderdorf Mersch et le Kannerland.
Ces standards de qualités au nombre de 18, sont actuellement disponibles en anglais, allemand et espagnol. Vous pouvez les télécharger sur www.quality4children.info
La finalité étant bien sûr la mise en pratique quotidienne par les institutions à travers toute l'Europe.
Critères de qualité élaborés par l'ADCA.
Depuis plus de deux années, une quinzaine de directeurs de centres d'accueil, de fadeps et d'internats socio-familiaux se sont réunis régulièrement pour réfléchir ensemble et travailler à l'élaboration de critères de qualité pour l'admission et la prise en charge d'enfants, adolescents et jeunes adultes placés dans leurs institutions.
La rédaction de ces critères de qualité est actuellement terminée et l'impression prévue prochainement.
Chaque directeur est invité à s'engager personnellement pour la meilleure application possible de ces critères dans son centre d'accueil. Il s'engagera aussi, au fil des mois et années à venir à améliorer ou développer pour chaque critère retenu, des procédures internes facilement applicables par l'ensemble des intervenants.
L'ADCA se veut à travers ses membres bénévoles, active pour l'amélioration et le nivellement par le haut de la qualité dans chaque institution luxembourgeoise. Dans cet esprit elle invite ses membres à non seulement être ouverts à des contrôles de qualité par des instances extérieures mais aussi à l'élaboration avec ces instances, d'indicateurs facilitant ce contrôle.
Michel Krier
Président ADCA
(23 octobre 2007)
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